Richtlinie zum Melden von Missbrauch

Wir nehmen den Schutz unserer Kunden und die Integrität unseres IT-Netzwerks sehr ernst. Diese Richtlinie dient dazu, die verantwortungsvolle Nutzung unserer Website- und E-Mail-Hosting-Dienste sicherzustellen. Bei der Meldung von Missbrauchsfällen befolge bitte die folgenden Richtlinien:

1. Was gilt als Missbrauch?

Als Missbrauch gelten unter anderem folgende Aktivitäten:

• Spam: Das Versenden unerwünschter oder nicht angeforderter Massen-E-Mails (auch bekannt als Spam).
• Phishing: Versuche, vertrauliche Informationen wie Benutzernamen, Passwörter oder Kreditkartendaten durch betrügerische E-Mails oder Websites zu stehlen.
• Malware-Verteilung: Verbreitung von Schadsoftware wie Viren, Trojanern oder Ransomware.
• Hacking und unbefugter Zugriff: Unbefugter Zugriff auf Systeme, Daten oder Dienste.
• Verstoss gegen Urheberrechte: Verteilung oder Bereitstellung von urheberrechtlich geschütztem Material ohne Genehmigung.
• Missbrauch von Ressourcen: Übermässige Nutzung oder absichtliche Überlastung unserer Server- und Netzwerkressourcen.
• Verbreitung von Hass und Diskriminierung: Inhalte, die Rassismus, Diskriminierung, Hass oder Gewalt gegenüber Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund von Rasse, Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder anderen geschützten Merkmalen fördern.
• Verbreitung von pornografischen oder jugendgefährdenden Inhalten: Inhalte, die pornografisch, sexuell explizit, gewaltverherrlichend oder anderweitig für Minderjährige ungeeignet sind.
• Illegale Aktivitäten: Jede Art von Aktivitäten, die gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstossen.

2. Melden von Missbrauchsfällen

Wenn du einen Fall von Missbrauch oder eine verdächtige Aktivität feststellst, melde diesen bitte umgehend an unser Team. Wir bitten dich, so viele Details wie möglich bereitzustellen, um eine schnelle und effektive Bearbeitung zu gewährleisten.

Melde Missbrauch an: [email protected]

Bitte gib in deiner Meldung bitte folgende Informationen an:

• Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
• Genauer Zeitpunkt und Datum des Vorfalls.
• Jegliche relevanten E-Mail-Header oder Protokolle.
• IP-Adressen, Domainnamen oder URLs, die im Zusammenhang mit dem Missbrauch stehen.
• Deine Kontaktinformationen für eventuelle Rückfragen.

3. Bearbeitung von Missbrauchsmeldungen

Nach Eingang deiner Meldung wird unser Team die Informationen prüfen und entsprechende Massnahmen ergreifen. Je nach Schwere des Vorfalls können wir:

• Den betroffenen Dienst vorübergehend oder dauerhaft deaktivieren.
• Mit betroffenen Kunden Kontakt aufnehmen, um das Problem zu klären.
• Die relevanten Behörden einschalten, falls erforderlich.

4. Datenschutz

Alle eingehenden Missbrauchsmeldungen werden vertraulich behandelt. Deine persönlichen Daten werden nur für die Bearbeitung des Vorfalls und in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien verwendet.

Vaduz, 4. Oktober 2024